Покупці масово скаржаться на новий телефон Google

Компанія Google виявилася захаращеній скаргами на випущений нею перший телефон марки Nexus One з операційною системою Android.

Цей смартфон з сенсорним екраном був випущений на ринок 5 січня. Його можна набути через сайт Google у США, а працює він практично з усіма мобільними мережами.

Однак, споживачі часто не розуміють, куди їм звертатися з претензіями на погану роботу пристрою - чи то до провайдерів, чи то до самої компанії Google або ж до виробника телефону - тайванської компанії HTC.

Поки що Google відповідає на всі питання тільки в форматі електронної пошти, і багато роздратовані покупці закликають компанію до організації телефонної служби підтримки.

Понад 500 скарг надійшло у зв’язку з можливістю використовувати цей апарат при роботі з існуючими мобільними мережами третього покоління - 3G.

Багато хто скаржиться на труднощі синхронізації контактів або використання телефону з існуючими обліковими записами Google.

Інші довго чекають відповіді на свої скарги і питання. Сама компанія Google стверджує, що відповідає клієнтам протягом 48 годин.

На форумах техпідтримки найчастіше зустрічається твердження, що за 500 доларів, що їх люди витрачають на придбання цього апарату, вони мають отримувати доступ до спеціальної телефонної лінії.

“Ми співпрацюємо з нашими партнерами за програмою Nexus One з метою забезпечити наявність технічної підтримки відразу в кількох форматах”, заявив представник компанії Google.

“Ми розробили нову модель продажу та обслуговування мобільного телефону, і ми зобов’язуємося вирішити ті нечисленні проблеми, які дійсно є”, - додав він.

11 January 2010 | google, біржа, екран, компанія, покупець, січня, система, скарга, телефон

Терориста пропустили у літак через неякісне пошуку в програмах спецслужб
Результати УЗД можна буде подивитися на iPhone

• На Google подадуть до суду! »»»
На цьому тижні Google провів презентацію нового смартфона з тач-скрін і рядом вдосконалених функцій під назвою Nexus One.
• Google представив Android 4.4 і смартфон Nexus 5 »»»
Корпорація Google ввечері в четвер за московським часом офіційно представила оновлену операційну систему Android 4.
• Google продає свій телефон Nexus One всього на $ 5 дорожче собівартості »»»
Собівартість нового смартфона Nexus One, представленого Google всього тиждень тому, складає 174 долара.
• Три топ-менеджера Facebook оголосили про своє звільнення »»»
Три топ-менеджера найбільшої в світі соціальної мережі Facebook, що відповідають за роботу з партнерами соцмережі і маркетинг.
• На Google подадут в суд! »»»
На этой неделе Google провел презентацию нового смартфона с тач-скрином и рядом усовершенствованных функций под названием Nexus One.


Copyright © 2009
Новости Америки